Máy giặt có mùi khét: cần dừng và làm gì ngay?

Mùi khét là dấu hiệu không nên tiếp tục vận hành máy để kiểm tra. Thứ tự ưu tiên là dừng thiết bị, tách khỏi nguồn điện nếu làm được an toàn và giữ khu vực xung quanh thông thoáng.

1. Dừng máy ngay

• Nhấn tắt hoặc tạm dừng bằng bảng điều khiển nếu có thể thao tác mà không phải chạm vào vùng ướt hoặc nóng bất thường.
• Không chờ máy hoàn tất chu trình.

2. Ngắt nguồn điện từ vị trí an toàn

• Nếu khu vực phích cắm và sàn hoàn toàn khô ráo, có thể ngắt nguồn theo cách sử dụng bình thường.
• Nếu sàn ướt, máy có dấu hiệu rò điện hoặc khu vực ổ cắm không an toàn, không tiến lại gần để rút phích.
• Ưu tiên ngắt cầu dao/CB từ vị trí khô ráo nếu có thể thực hiện an toàn.

3. Không bật máy lại

• Không cắm lại điện để xem mùi còn hay không.
• Không chuyển sang chương trình khác để thử.
• Không tiếp tục giặt nốt quần áo đang ở trong máy.

Sau khi thiết bị phát sinh mùi khét, không nên chuyển sang các bước “thử nhanh” thường dùng cho những sự cố nhẹ hơn.

• Không bật lại máy sau khi mùi vừa hết.
• Không rút rồi cắm lại phích điện để thử.
• Không dùng tay sờ vào thân máy, dây điện hoặc ổ cắm để tìm chỗ nóng.
• Không tháo nắp, mặt sau hoặc bảng điều khiển.
• Không tự đấu nối lại dây hoặc linh kiện điện.
• Không đổ nước vào khu vực phát sinh mùi hoặc thiết bị điện.
• Không để trẻ nhỏ hoặc người khác tiếp cận máy cho tới khi tình trạng được kiểm tra.

Mùi khét cần được coi trọng hơn nếu xuất hiện đồng thời với các dấu hiệu liên quan đến điện hoặc nước.

Nếu mùi khét đi kèm cảm giác tê điện hoặc nghi ngờ thân máy có điện, tình trạng này cần được xử lý theo nhóm an toàn “máy giặt bị rò điện”, không tiếp tục các bước thử vận hành thông thường.

Không nên. Việc mùi khét không còn sau khi máy dừng không có nghĩa thiết bị đã an toàn để vận hành lại.

Nếu máy từng phát sinh mùi khét bất thường trong khi đang chạy, nên giữ máy ở trạng thái ngừng sử dụng cho tới khi được kiểm tra. Việc khởi động lại để “xem còn bị không” có thể làm tình trạng tái diễn mà người dùng không kịp xử lý an toàn.

• Không chạy thử khi chưa kiểm tra.
• Không đổi sang chương trình ngắn hơn để thử.
• Không chỉ giảm lượng quần áo rồi tiếp tục sử dụng.
• Không tự kết luận máy an toàn chỉ vì mùi đã biến mất.

Không nên. Mùi khét có thể xuất hiện từ khu vực người dùng không thể quan sát trực tiếp từ bên ngoài. Việc tháo vỏ máy có thể làm người dùng tiếp xúc với dây điện, linh kiện hoặc các bộ phận đang nóng.

Người sử dụng chỉ cần ghi nhận những dấu hiệu có thể quan sát an toàn:

• Mùi xuất hiện khi máy vừa bắt đầu chạy hay sau khi đã hoạt động một lúc.
• Có khói hoặc tia lửa nhìn thấy hay không.
• Có tiếng ù, tiếng nổ nhỏ hoặc âm thanh bất thường không.
• Có nước rò quanh chân máy không.
• Phích cắm hoặc khu vực ổ điện có dấu hiệu bất thường nhìn thấy từ bên ngoài hay không.

Không cần tự xác định chính xác linh kiện nào phát sinh mùi.

Với tình trạng máy giặt có mùi khét, nên kiểm tra kỹ thuật trước khi sử dụng lại, đặc biệt khi có thêm bất kỳ dấu hiệu bất thường nào sau đây:

• Mùi khét xuất hiện rõ khi máy đang hoạt động.
• Máy tự dừng hoặc mất nguồn.
• Thân máy, dây nguồn hoặc khu vực ổ cắm có dấu hiệu nóng bất thường.
• Có tiếng ù, tiếng nổ nhỏ, tia lửa hoặc khói.
• Có nước rò xuống sàn.
• Nghi ngờ máy bị rò điện.
• Mùi khét tái xuất hiện sau lần sử dụng trước.

Bạn có thể gửi yêu cầu qua dịch vụ hỗ trợ sửa máy giặt tại nhà của Hệ Thống Điện Tử HT. Giữ máy ở trạng thái không sử dụng cho tới khi được kiểm tra.

• Máy cửa trước hay cửa trên.
• Mùi khét xuất hiện ở giai đoạn nào của chu trình nếu quan sát được.
• Máy có tự dừng hoặc mất nguồn không.
• Có khói, tia lửa hoặc tiếng bất thường không.
• Có nước rò ra ngoài không.
• Có nghi ngờ rò điện hoặc cảm giác tê khi chạm vào máy trước đó không.
• Hãng và mã máy nếu có thể đọc được mà không phải di chuyển thiết bị.

Không cần cắm điện lại chỉ để quay video hoặc kiểm tra thêm dấu hiệu.

Sau khi máy đã được dừng và khu vực bảo đảm an toàn, bạn có thể gửi yêu cầu qua Ứng dụng Thợ Điện Máy HT.

• Mô tả rõ “máy giặt có mùi khét”.
• Ghi thêm tình trạng khói, tia lửa, tiếng bất thường hoặc nước rò nếu có.
• Không khởi động lại máy chỉ để lấy thêm thông tin.
• Đính kèm hình ảnh bên ngoài thiết bị nếu có thể chụp từ vị trí an toàn.
• Cung cấp địa chỉ và thông tin liên hệ để hệ thống tiếp nhận yêu cầu.

Xem hướng dẫn tải Ứng dụng Thợ Điện Máy HT.

9.1. Máy giặt có mùi khét nhưng vẫn chạy có nên dừng không?

Có. Không nên chờ máy hoàn tất chu trình. Hãy dừng sử dụng và ngắt nguồn điện theo cách an toàn.

9.2. Mùi khét hết sau khi tắt máy có thể dùng lại không?

Không nên sử dụng lại chỉ vì mùi đã hết. Thiết bị nên được kiểm tra trước khi tiếp tục vận hành.

9.3. Có nên rút phích cắm ngay khi thấy mùi khét?

Chỉ thao tác với phích cắm khi khu vực hoàn toàn khô ráo và an toàn. Nếu sàn ướt, nghi rò điện hoặc khu vực ổ cắm có dấu hiệu bất thường, không tiếp cận để rút phích; ưu tiên ngắt nguồn từ vị trí an toàn.

9.4. Có nên mở vỏ máy để xem chỗ nào bị cháy không?

Không. Không nên tháo vỏ hoặc tiếp xúc với linh kiện bên trong khi máy vừa xuất hiện mùi khét.